来源: 作者: 时间:2021-01-21

1月21日上午,公司召开2020年度“接诉即办”工作总结会,通报了公司12月份“接诉即办”工作考评情况和全年工作办理情况,并传达上级有关监督工作会议精神。公司党委书记、董事长张燕友同志出席并讲话,公司纪委书记张红同志、公司副总经理陈曦同志参会。会议由公司党委副书记张宇同志主持,公司各相关部门和单位分别以现场和视频形式参会。

会上,轨道公司和资产经营开发事业部作为代表进行交流发言,分别汇报了全年工作办理情况,并围绕2021年工作思路和举措进行交流。陈曦同志结合公司内外部新形势对轨道公司提出了工作要求。

张红同志从“接诉即办”工作专项监督角度提出四方面意见:一是要提高认识。“接诉即办”专项监督始终是纪委开展政治监督的重中之重,要从行动上加强落实;二是要强化监督。以过程监督和结果监督相结合,督促履职尽责、推进重难点问题解决、提高“三率”水平。三是要密切配合。公司纪监部门、党委办公室、各级纪委、各直属党组织要加强沟通联动,协同做好监督工作。四是把握“两个围绕”。围绕基层办理、目标导向、攻坚克难相关情况进行监督,围绕市纪委重点问题清单和公司党委工作要求进行监督,确保工作实效。

张宇同志在主持会议时指出,“接诉即办”工作任务重、要求高、压力大,一年来各级领导高度重视、履职尽责,各级工作人员坚守岗位、加班加点,确保完成了年度工作目标,生动诠释了“基石精神”和伟德国际betvicror担当。针对下一年度工作,张宇同志强调:一是公司各部门、各直属党组织要继续保持高位态势推动工作。不断强化“一把手”工作定位,主要领导要亲自抓、亲自办、亲自督;二是要在目标导向上纠偏、在未诉先办上下功夫。健全完善退单机制,设立负面指标,强化大数据分析能力,超前介入、主动治理;三是要在解释回访的环节中见实效。加强对基层员工的思想教育,强化主动服务的意识和能力,做好细节处理;四是及时组织对新纳入直管单位的培训。尽快熟悉工作流程、规范、标准,高质量投入新阶段工作。

会议最后,张燕友同志对公司2020年度“接诉即办”工作成绩表示充分肯定,要求各部门、各直属党组织充分认清新形势、适应新要求、掌握新规则,并从五方面对2021年工作提出要求:一是进一步提高政治站位。要继续深化以人民为中心的发展思想,把初心使命转化为担当作为,进一步做到想群众所想,带着感情去帮助群众解决问题;二是进一步压实责任。要持续将党的领导贯穿于“接诉即办”工作全过程,压实各级党组织主体责任,逐级明确“一把手”、分管领导、承办部门、承办人员责任,担当担责、履职尽责;三是进一步提升办理质量。要多担当、建机制、强手段、重考评、勤交流,探索建立更加符合实际的工作模式,不断促进工作提质增效;四是进一步强化主动治理、未诉先办。切实发挥主观能动性,综合运用大数据平台,加强对政策落实和热点、难点问题研判,举一反三、超前治理,从源头上最大限度减少问题产生;五是进一步加强监督检查。要聚焦工作中自身存在的问题,形成监督合力,强化监督实效,确保在“十四五”开局之年起好步,促进“接诉即办”工作上台阶。

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