来源: 作者: 时间:2022-09-01

9月1日上午,公司召开8月接诉即办工作调度会。公司党委书记、董事长张燕友出席并讲话,公司纪委书记张红参会,会议由公司党委副书记张宇主持,公司各相关部门和直属党组织分别以现场和视频形式参会。

会议通报了公司8月接诉即办考评结果、伟德国际betvicror轨道交通服务热线96123运行考评情况,以及纪监部门接诉即办监督情况。

张宇同志在主持会议时指出,公司系统各单位在接诉即办工作中不断积累经验,取得了显著成效。热线96123的开通,增加了市民表达诉求的一条重要渠道,逐步体现出了“未诉先办”的实际效果。在下阶段工作中,各单位要紧密围绕重大活动和重要节点,高度关注社会环境和公司内部员工状态,对潜在风险进行提前研判和制定预案,确保下半年的平安稳定。同时要进一步提升对热线96123的认识,提高对市民咨询和建议的重视程度,真正发挥“未诉先办”的积极作用。

张燕友同志在总结讲话中,提出了三点要求:一是进一步提高站位。接诉即办工作是今后一项常态化工作,各单位要对每个周期的不同特点进行分析研判。在重大活动期间,要进一步提高认识,坚持贯彻“以人民为中心”的思想办理每一件工单。二是持续压实工作责任。各单位要将对接诉即办工作的认识和管理贯穿到一线,完善基层工作流程,夯实基层工作责任,关注基层员工状态,加强对基层员工的关怀。三是创新工作方法。各单位要加大“未诉先办”工作力度,主动发现潜在问题,未雨绸缪,提前做好与属地政府和市民的沟通。充分发挥热线96123作用,推动矛盾化解和市民合理诉求的快速解决,避免爆发群体诉求。

进入九、十月份,重要节日和重大活动较多,张燕友同志强调,各单位要抓实责任。一是落实安全生产职责。总结过往经验,举一反三,压实各方主体责任,避免发生安全生产事故。二是持续做好疫情防控工作。重点落实四方责任,做好自我防控部署,特别是对外委服务人员进行严格把关。三是重点关注信访维稳工作。提前研判潜在风险,制定应急预案和处突措施,避免问题发酵扩散。各单位要以周密的部署和严谨的态度,做好党的二十大期间的保障工作。

上一篇:
下一篇:
Baidu
sogou